SEO-оптимизация карточек товара на Озон: 10 шагов до выхода в ТОП

Оптимизация карточек товаров на Ozon — лучший способ увеличить продажи. В этом руководстве мы делимся лучшими практиками, советами и инструментами для работы с ключевыми словами, изображениями, контентом и многому другому.

Поисковая SEO-оптимизация (СЕО) является одним из самых важных аспектов успешного продавца на маркетплейсах.

Что такое SEO и как оно влияет на продвижение товаров на Ozon?

SEO-оптимизация на Ozon — процесс улучшения страниц товаров, с целью повысить их видимость и привлечь больше покупателей. SEO может помочь увеличить продажи за счет, улучшения позиций карточки товара при поиске по ключевым словам или через фильтры по характеристикам, а также на страницах категорий.

На Ozon алгоритмы ранжирования поисковой выдачи учитывают следующие факторы:

Релевантность запроса: Алгоритмы стремятся показать товары, которые наиболее соответствующие поисковой фразе пользователя и SEO помогает сделать карточки товаров такими, используя правильные ключевые слова в названиях товаров, описаниях и характеристиках.
Качество контента: Алгоритмы также учитывают полноту и достоверность контента. SEO может помочь улучшить качество товарных карточек, создавая полезный и информативный контент, который отвечает на вопросы потенциальных покупателей.

Таким образом, чем лучше оптимизирована карточка товара, тем выше она будет в результатах поиска Ozon.

Как SEO-продвижение товара может увеличить прибыль?

Повышение видимости товарной карточки в результатах поиска приводит к росту конверсии на всех этапах взаимодействия с потенциальными покупателями: больше кликов на поиске, больше переходов, больше людей добавят товар в корзину, и в конечном итоге — больше продаж. А чем больше продаж, тем выше прибыль магазина.

Более того, можно отметить неочевидные моменты, на которые влияет SEO-оптимизация. Это повышение узнаваемости бренда. Поскольку ваши оптимизированные карточки начинают подниматься в поиске, пользователи все чаще видят название вашего бренда. Даже если сейчас не происходит покупки, то в будущем, когда они будут искать похожий товар, ваш бренд уже будет им знаком. Все это приводит к росту доверия и узнаваемости вашей торговой марки, что в будущем обязательно скажется на продажах.

Чек-лист для оптимизации карточек товаров на Ozon

Оптимизация товарных карточек — это более сложный процесс, поскольку используется множество факторов для ранжирования объявлений. Вот пошаговый процесс, которому вы должны следовать, чтобы оптимизировать свои объявления:

Этап 1: Анализ ключевых слов

Любое SEO построено на прочном фундаменте ключевых слов и выражений. Чтобы охватить свою целевую аудиторию, вам нужно мыслить, как клиент и определять конкретные слова или фразы, которые он использует в строке поиска. Например, если вы продаете смартфоны, основными ключевыми словами могут быть «смартфон», «телефон» или «мобильный «.

Инструменты для поиска ключевых запросов

Чтобы найти все возможные ключевые слова можно использовать:

1) Внутренние инструменты маркетплейса позволяют оценить спрос на категорию или отдельные товары, а также подобрать ключи для использования в названии и тексте описания.

Раздел “Поисковые запросы” позволяет собрать все релевантные (подходящие для страницы товара) ключевые слова, получить идеи о том, как в точности назвать товар и какие формулировки использовать в тексте. Кроме этого, с его помощью можно узнать, как часто покупатели вводят тот или иной запрос в поиске, проверить среднюю конверсию или оценить конкуренцию.

Инструмент “Поисковые запросы” можно найти в верхнем меню личного кабинета Ozon Seller внутри вкладки “Аналитика”. Данный функционал доступен только для обладателей подписки Ozon “Premium Plus”. Стоимость подписки 24 990 ₽ / в мес.

2) Яндекс Wordstat. Простой и бесплатный инструмент для поиска запросов пользователей сервиса Яндекс. Инструмент также показывает частоту поиска по данному запросу в месяц и поддерживает операторы поиска для сбора более точных данных или удобной фильтрации ключей.

3) Google Trends. Бесплатный инструмент для изучения динамики запросов. Удобен для того, чтобы оценить динамику популярности товара (растет или идет на спад).

4) Специализированные сервисы по подбору ключей (Mpstats, MarketGuru).

Сервис Mpstats ориентирован на поиск прибыльных ниш, анализ трендов, планирования поставок, подбору ключевых запросов, а также имеет множество других инструментов которые могут помочь вывести карточку товаров в топ на Ozon или других маркетплейсах. Имеется бесплатный тариф, который может помочь новичку.

MarketGuru — сервис ориентированный на аналитику по Wildberries, но многие его функции будут полезны также и для работы с Ozon. MarketGuru будет особенно полезен, если вы продаете свои товары сразу на нескольких маркетплейсах. Не имеет бесплатного тарифа или тестового периода. Минимальный тариф от 3 300 ₽ / в мес.

Выбор релевантных ключей

Ключевые слова лучше начинать искать с высокой частотностью. которые лучше всего определяют тип вашего продукта. После того, как вы определили основное ключевое слово, вы можете двигаться дальше и начать создавать список среднечастотных и низкочастотных ключевых слов.

Введите различные слова и фразы в поисковую строку маркетплейса. Посмотрите на выпадающие предложения и начните составлять список потенциальных ключевых слов, относящихся к вашему продукту.

Сбор поисковых подсказок на сайте Ozon.

Так же эффективным подходом к любому процессу исследования ключевых слов является проведение анализа конкурентов, особенно тех, у кого хорошие позиции в поиске.

Этап 2: Выбор корректной категории для товара

Количество категорий положительно влияет на продажи. По факту в дополнительные категории карточка попадает за счет тех же ключевых слов: в названии, описании, характеристиках.

Чтобы найти все категории, в которые вы можете попасть с вашим товаром, воспользуйтесь анализом конкурентов. Зная большинство ваших конкурентов, вы легко определите все товарные категории, когда будете вводить в поиск все возможные запросы по вашему товару. На карточки, которые будут повторяться, очевидно, стоит обратить внимание.

Для анализа карточек конкурентов можно использовать вкладку “Популярные товары” — еще один полезный инструмент на Ozon Seller. Он позволяет оценить самые продаваемые товары в различных категориях, а также перейти на страницы этих карточек для изучениях их наполнения.

Инструмент “Популярные товары” расположен в верхнем меню Ozon Seller на вкладке “Аналитика”. Для доступа к данному функционалу также потребуется оформить подписку Premium Plus.

Второй способ найти возможные разделы это изучить характеристики. Например, одежда может быть для офиса, прогулок, для высоких, низких, — это все дополнительные категории, и их все обозначают словами в карточке товара. Скопируйте их себе и перепроверьте.

Если вам не хочется заниматься вручную таким подбором, попробуйте обратиться к специализированным сервисам, но как известно они все платные.

Этап 3: Составление заголовков с учетом ключевых слов

Заголовок карточки — это первое, что видят покупатели, когда они ищут товар. Поэтому важно создать заголовок, который будет информативным, привлекательным и релевантным поисковым запросам.

Вот несколько советов по созданию эффективного заголовка продукта:

Начните с названия бренда. Это поможет покупателям сразу же идентифицировать ваш продукт.
Не перенасыщайте заголовок ключевыми словами. Используйте только те ключевые слова, которые действительно важны.

Пример: «Аккумуляторная пила Bosch цепная 18 вольт»

Этот заголовок включает название бренда, ключевое слово «цепная пила» и информацию о том, что пила работает от аккумулятора. Он также написан четким и понятным языком.

Вот еще один пример:

«Смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 128 ГБ, золотой»

Этот заголовок включает название бренда и модели, ключевое слово «смартфон», информацию о размере памяти и цвете устройства. Он также написан четким и понятным языком.

Этап 4: Подготовка SEO-описания карточки товара на Ozon

На странице продукта находится описание, в котором вы можете подробно рассказать о функциях и преимуществах вашего продукта, включая те, которые не поместились в заголовке или пунктах списка.

Для подготовки SEO-описания товара, Ozon предоставляет всего 1000 символов. Необходимо тщательно продумать текст для того, чтобы показать покупателю, как ваш продукт может решить их проблему, выделить свое предложение среди конкурентов, а также вставить ключевые слова.

Обращаем внимание на то, что использовать ключи в тексте описания нужно как можно более органично. Вставлять запросы в текст необходимо только там, где это уместно по контексту. А также использовать непрямые вхождения ключевых фраз для более естественных формулировок.

Не пишите художественные тексты как в нельзяграмме. Описание должно быть практичным и отвечать на те вопросы клиентов, которые они задали бы, выбирая ваш товар. Если вы продаете женские платья напишите на какие случае его можно надеть, подчеркивает ли оно фигуру, как ухаживать за ним, насколько оно мнется, добавьте информацию о составе ткани и фурнитуре, есть ли карманы.

Что такое Rich-контент?

Rich-контент — это мультимедийный контент, который можно добавить к карточке товара. Он включает в себя изображения или видео. Rich-контент используется для привлечения внимания пользователей, повышения вовлеченности и улучшения понимания товара, а также:

помогает покупателям лучше понять товар и его преимущества. Это снижает риск возврата товара, поскольку покупатель знает, что он получает.
привлекает внимание покупателей и делает карточки товара более интересными. Это увеличивает вероятность того, что покупатели будут тратить больше времени на изучение товара и, как следствие, совершать больше покупок.

Если вы используете Rich-контент, то его так же необходимо оптимизировать под целевые запросы пользователей.

Вот несколько примеров использования rich-контента на Ozon:

Модный бутик может добавить видеоролик, демонстрирующий, как сидит платье на модели.
Интернет-магазин электроники может добавить 360-градусный обзор смартфона.
Сервис доставки продуктов питания может добавить рекламные изображения, в которых товар будет выглядеть наиболее аппетитно, а также сообщит о выгодном предложении.

Добавить rich-контент в карточку товара — очень просто! Его можно собрать из готовых визуальных блоков в конструкторе rich-контента Ozon Seller.

Пример rich-контента в описании товара.

Используйте сторителлинг для повышения конверсии

Еще одним способом повысить конверсию является использование сторителлинга в описании товара. Сторителлинг — это искусство рассказывать истории, что позволяет создать эмоциональный отклик у покупателей и вызвать у них желание купить товар.

Вот несколько примеров:

Использование историй из жизни: Продавец может рассказать историю о том, как его продукт помог кому-то решить проблему или улучшить жизнь. Это может быть история о том, как платье сделало девушку увереннее в себе, или о том, как смартфон помог человеку найти работу.
Использование историй о бренде: Продавец может рассказать историю о том, как был создан его бренд и почему он важен для него. Это может быть история о том, как семейный бизнес перерос в успешный бренд, или о том, как компания стремится сделать мир лучше.
Использование историй о продукте: Продавец может рассказать историю о том, как был создан его продукт и почему он уникален. Это может быть история о том, как продукт был разработан с учетом потребностей пользователей, или о том, как он использует передовые технологии.

Этап 5: Заполнение характеристик

Используйте ключевые слова, которые вы уже собрали для заполнения характеристик товара. Не пропускайте ни одного поля, даже если оно вам кажется неважным, это хороший способ расширить количество страниц на которых будет ранжироваться товар, а иногда и возможность вставить дополнительный ключ.

Пример карточки товара с качественно заполненными характеристиками.

Характеристи важно заполнять, чтобы фильтры маркетплейса выдавали ваши карточки по разным атрибутам. Покупатель может выбрать интересующие его характеристики и увидеть товары, которые соответствуют этим критериям.

Чтобы поиск по фильтрам работал правильно, необходимо правильно заполнить характеристики товара.

Используйте правильные названия характеристик. Ozon использует единый стандарт для названий характеристик. Чтобы найти нужный товар, покупатели используют эти названия в поиске. Если вы используете неправильные названия, ваш товар может быть недоступен для поиска через фильтрацию по характеристикам.
Выбирайте подходящие значения для характеристик. Ozon использует различные типы значений для характеристик. Например, для характеристик «Цвет» и «Размер» можно выбирать из списка значений, а для характеристики «Вес» можно вводить числовое значение.
Заполняйте характеристики полностью. Чем больше характеристик вы заполните, тем больше шансов, что ваш товар будет найден в поиске.
По возможности рекомендуется заполнять именно предлагаемые характеристики, а не создавать свои. Это нужно для 100% попадания товара на страницы фильтрации по характеристикам.

Разновидности товаров

Объединяйте товары отличающиеся только одной или двумя характеристиками в одну карточку. Это создаст дополнительную перелинковку между несколькими товарами, что упростит навигацию для пользователя и снизит вероятность, что товар другого цвета купят у конкурента.

Пример разновидностей товаров по параметрам “цвет” и “встроенная память”.

Этап 6: SEO-оптимизация изображений для товаров

Возможно, одним из наиболее важных элементов карточки являются изображения. Каким бы описательным ни был ваш текст, никто не будет покупать ваш продукт, если у вас нет качественных фотографии. Интернет-покупатели не могут поддержать ваш продукт в руках, как в обычном магазине, поэтому на фотографиях вам придется вывести все главные преимущества.

Какие форматы изображений использовать?

Используйте разные форматы, такие как инфографика и видео. Они помогут покупателям лучше понять преимущества вашего продукта.
Создайте образ вашего продукта, вызывая эмоции и стимулируя к покупке. Этого можно добиться с помощью ярких цветов, интересных композиций и других визуальных приемов.

Как назвать файл изображения?

При загрузке изображений на маркетплейс необходимо следовать следующим правилам:

Файлы изображений должны иметь имена, соответствующие названию товара и его характеристикам. Это поможет покупателям найти ваши изображения в поиске.
Файлы изображений должны иметь размер файла не более 10 МБ.
Файлы изображений должны иметь форматы JPG, PNG или GIF.

Используйте ключевые слова в именах файлов изображений, которые покупатели могут использовать в поиске. Например, если вы продаете платье, имя файла может быть «платье-красное-50-размер.jpg».
Будьте точным. Не используйте общие имена файлов, такие как «фото.jpg» или «изображение.png».

Сколько фото должно быть в карточке товара?

Обычно — чем больше фото в карточке товара, тем лучше. Но в целях экономии затрат на подготовку фото, лучше воспользоваться инструментом “Контент-рейтинг” в личном кабинете.

Контент-рейтинг находится в разделе “Товары” на странице “Список товаров”. Вы можете нажать на рейтинг напротив интересующего товара, чтобы увидеть рекомендованное количество фотографий и множество других советов по улучшению карточки товара.

Этап 8: Работа с разделом “Вопросы / Ответы”

Раздел «Вопросы и ответы» — это отличный способ:

Ответить на вопросы клиентов, чтобы улучшить их обслуживание и повысить удовлетворенность.
Продемонстрировать социальные доказательства, отвечая на вопросы, которые часто задают другие покупатели.
Улучшить рейтинг в маркетплейсах, поскольку часто задаваемые вопросы индексируются алгоритмами.
Узнать, какие вопросы волнуют ваших клиентов, чтобы улучшить карточку товара.

Если в карточке товара нет ответов на часто задаваемые вопросы, это значит, что в ней не хватает какой-то информации. Это может привести к снижению конверсии, поскольку покупатели могут не найти ответы на свои вопросы и отказаться от покупки.

Вот несколько советов по заполнению раздела «Вопросы и ответы»:

Отвечайте на вопросы в полном объеме и на понятном языке.
Используйте те же ключевые слова, которые используют покупатели в своих поисковых запросах.
Проверяйте раздел “Вопросы / Ответы” регулярно, чтобы клиенты получали информацию быстро, а не уходили к конкурентам, не дождавшись ответа.

Этап 9: Внешняя SEO-оптимизация карточки товара для Озон

После того, как вы определили ключевые слова и оптимизировали товарные карточки для внутреннего поиска, нужно привлекать внешний трафик на товар. Для этого важно размещать ссылки на карточки товара с других трастовых ресурсов. сайтов.

Для чего нужны ссылки с внешних ресурсов?

Чем больше внешних ссылок будет вести на ваши товары, тем больше трафика вы будете получать, тем самым увеличить продажи.

Где можно размещать ссылки для внешнего трафика:

Опубликовать статью или обзор вашего товара на крупных тематических и информационных сайтах.
Создать профиль вашей компании в социальных сетях и разместить ссылки на карточку товара в этом профиле.
Участвовать в тематических форумах и обсуждениях и оставлять ссылки на вашу карточку товара.

Этап 10: Работа с отзывами покупателей

Удовлетворенность клиентов является важным приоритетом для торговых площадок, поэтому обзоры и рейтинги продуктов имеют большое значение для алгоритмов поиска. Хороший звездный рейтинг и большое количество положительных отзывов говорят алгоритмам маркетплейсов, что у вас хороший продукт, и они начинают вас продвигать. Отзывы клиентов имеют решающее значение для CTR (кликабельности карточки).

Немедленно отвечайте на любые негативные отзывы, которые вы можете получить. Если вы предложите решение, клиенты могут удалить свой отрицательный отзыв в обмен на замену товара или возврат средств. Даже если негативный отзыв останется на странице, ваш ответ покажет посетителям, что магазин небезразличен к проблемам своим клиентам. Это точно повысит доверие к продавцу.

Этап 11: Анализ позиций в поисковой выдаче

Отслеживание позиций помогает понять, какие карточки товаров хорошо ранжируются по поисковым запросам, а какие требуют улучшения. Например, можно снизить цену, оптимизировать контент, изменить условия доставки и возврата, поработать с отзывами.

Мониторинг необходим для оценки эффективности органического продвижения на маркетплейсе. Если позиции карточки растут, значит, действия приносят результат. Если стоят на месте или снижаются, нужно изменить SEO-стратегию.

Ozon — единственный маркетплейс, который раскрывает алгоритм ранжирования. Эта информация доступна всем пользователям.

Чтобы узнать позицию товара на Ozon бесплатно, необходимо перейти в раздел «Аналитика» и выбрать вкладку «Товары в поиске».

Интерфейс инструмента “Товары в поиске” в личном кабинете.

Введите поисковую фразу для проверки, выберите регион и добавьте артикулы, которые нужно проверить. Максимальный лимит проверки — 500 товаров по одному запросу. Сервис сформирует отчет в виде таблицы: если карточка выдается в поиске, то напротив артикула будет указана позиция.

Таблица позиций и статуса индексации товара на Ozon Seller.

Дополнительные советы по отслеживанию позиций товаров на Ozon:

Сравнивайте свои показатели с показателями конкурентов. Это поможет вам понять, насколько эффективно ваше SEO-продвижение по сравнению с другими продавцами на Ozon.
Используйте инструменты, которые позволяют анализировать данные в динамике. Это позволит вам увидеть, как ваши показатели изменились с течением времени.
Не забывайте о сезонности. В разные сезоны спрос на товары может меняться, поэтому важно учитывать это при отслеживании позиций.

A/B-тестирование

Успешная SEO-стратегия включает в себя постоянное тестирование и анализ. Используйте A/B-тесты или сплит-тесты, чтобы сравнить эффективность различных изображений продуктов, заголовков, пунктов списка и вашего контента.

Чтобы протестировать те или иные гипотезы используйте внешний трафик: запустите контекстную рекламу в яндекс директ или во вконтакте. За 1-2 дня таких экспериментов вы выясните какие фотографии, заголовки и тексты лучше всего подходят вашим покупателям.

Корректировка стратегии продвижения

Изменить стратегию продвижения на маркетплейсе Озон возможно в следующих случаях:

Если позиции товаров в поисковой выдаче не растут или снижаются.
Если показатели продаж не соответствуют ожиданиям. Это может быть связано с недостаточной видимостью товаров в поиске, низкой конверсией или другими причинами.
Если изменились цели или стратегия бизнеса. Например, если вы решили расширить ассортимент или выйти на новые рынки, вам может понадобиться пересмотреть стратегию продвижения.

Автоматизация работы с товарами на Озон

Для того, чтобы полноценно заниматься стратегией продвижения на маркетплейсе, важно автоматизировать часть рутинных процессов.

Сервис Ecom Platform помогает быстро расширить бизнес добавив еще один канал продаж: Вайлдберриз или Яндекс Маркет, а также автоматизировать многие бизнес функции. С помощью сервиса вы сможете:

перенести карточки товара с одного маркетплейса на другой
автоматически перенести оптимизированный контент: изображения, описание, характеристики
автоматизировать работу с остатками на складах
массово изменять цены и скидки на товары
работать с заказами со всех маркетплейсов через одно окно

SEO-оптимизация карточек товара на Озон

Что такое SEO и как оно влияет на продвижение товаров на Ozon?

Как SEO-продвижение товара может увеличить прибыль?

Чек-лист для оптимизации карточек товаров на Ozon