Онлайн-торговля стремительно развивается, маркетплейсы становятся все более популярными каналами продаж. В связи с этим, возникает острая потребность не только в квалифицированном менеджере-операционисте но и в аналитике маркетлпейсов способного анализировать данные, разрабатывать стратегии продвижения и оптимизировать продажи на этих платформах.
Аналитик маркетплейсов — это специалист, который помогает брендам, дистрибьюторам разобраться в мире онлайн-торговли. Он собирает, изучает и анализирует данные о продажах, ценах, конкурентах и других показателях на площадках электронной коммерции.
Его главная цель — помочь продавцам увеличить свои продажи и прибыль, находя оптимальные способы работы на маркетплейсах.
Для этого он использует различные инструменты аналитики, такие как Яндекс.Метрика, Яндекс Вордстат, Google Analytics, Seller Central (Wildberries), Ozon Seller, BI-системы , прочие сервисы автоматизации и аналитики.
Аналитик маркетплейсов проводит глубокий анализ динамики продаж, ценообразования, конкурентов, ассортимента и эффективности рекламных кампаний. На основе полученных данных он разрабатывает стратегии продвижения товаров, формирует рекомендации для продавцов и готовит отчеты для руководства с предложениями по оптимизации.
Такой специалист является незаменимым помощником для всех, кто стремится к успеху на маркетплейсах. Он помогает увеличить продажи, повысить прибыль, оптимизировать расходы, снизить риски и стать более конкурентоспособным. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес на маркетплейсах процветал, то опытного аналитика маркетплейсов просто необходимо иметь в команде.
Ecom Platform — сервис автоматизации продаж на маркетплейсах в формате одного окна. Анализ данных, управление заказами, остатками, ценообразованием, отгрузками. Пробный период — 10 дней.
Обязанности менеджера-аналитика маркетплейсов
- Сбор и анализ данных: Менеджер должен уметь собирать данные о продажах, ценах, конкурентах и других показателях на маркетплейсах.
- Глубокий анализ: Он должен проводить детальный анализ различных аспектов деятельности на маркетплейсе:
- Динамика продаж: Отслеживание изменений в объемах продаж, выручке, средней цене товара, количестве заказов и т.д.
- Ценообразование: Изучение цен конкурентов, анализ ценовой эластичности спроса, оптимизация цен на товары.
- Конкуренты: Оценка сильных и слабых сторон конкурентов, их ассортимента, цен, маркетинговых стратегий.
- Ассортимент: Анализ востребованности товаров, определение оптимального ассортимента для продажи на маркетплейсе.
- Эффективность рекламных кампаний: Отслеживание расходов на рекламу, конверсии, ROI (рентабельность инвестиций).
- Исследование ниши и потенциально прибыльных товаров. Аналитик обязан погружаться в различные ниши, насколько они востребованы, какова конкуренция, какие есть тренды.
- Разработка стратегии: На основе полученных данных специалист разрабатывает стратегию продвижения товаров на маркетплейсах. Это включает в себя определение оптимальных ценовых стратегий, ассортимента, тактик маркетинга и рекламы.
- Формирование рекомендаций: Аналитик предоставляет рекомендации для продавцов по улучшению показателей продаж. Это может включать в себя изменения в ценообразовании, ассортименте, маркетинговых стратегиях и т.д.
- Контролировать эффективность рекламных кампаний. Здесь необходимо тесное сотрудничество с маркетологом компании и совместное курирование внутренней и внешней кампании продвижения: вести учет конверсий, подсчет ROI, ДРР и прочих метрик.
- Подготовка отчетности: Менеджер-аналитик готовит отчеты для руководства с информацией о результатах работы и предложениями по оптимизации. Это важно для мониторинга эффективности стратегий и принятия обоснованных решений.
Какими навыками должен обладать аналитик
Аналитику маркетплейсов необходимо обладать разносторонними знаниями, чтобы успешно выполнять свои обязанности. Вот подробное описание ключевых скиллов:
Аналитические навыки: Это, пожалуй, самый важный аспект работы аналитика. Он должен быть способен анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности, делать выводы и предлагать стратегии на основе данных.
Технические навыки: Он должен обладать техническими знаниями для работы с различными инструментами аналитики и базами данных.
Понимание маркетинга и электронной коммерции: Менеджер — аналитик должен иметь хорошее понимание принципов маркетинга и особенностей онлайн-торговли. Это помогает ему адекватно анализировать рынок, конкурентов и потребителей.
Коммуникативные навыки: Хорошая коммуникация с ключевыми заинтересованными сторонами, такими как руководство, продавцы и партнеры, не менее важна. Работник должен уметь объяснять сложные данные и рекомендации простым и понятным языком.
Умение работать в команде: В больших организациях аналитики часто работают в команде с другими специалистами, такими как маркетологи, продавцы и разработчики. Умение эффективно сотрудничать с коллегами из разных отделов помогает добиться лучших результатов.
Стратегическое мышление: Аналитик должен иметь стратегическое мышление и умение видеть долгосрочные перспективы развития бизнеса на маркетплейсах. Это помогает ему разрабатывать не только текущие, но и будущие стратегии продвижения товаров.
Умение принимать решения: Нередко менеджер сталкивается с неопределенностью и необходимостью принятия решений на основе неполных данных. Он должен быть уверенным в своих решениях и способен обосновать их перед руководством.
Обладание этими навыками позволяет аналитику маркетплейсов эффективно анализировать рынок, оптимизировать стратегии продаж и способствовать успешному развитию бизнеса на онлайн-площадках.
Чем не должен заниматься специалист по аналитике
Хотя аналитик играет важную роль в оптимизации продаж и повышении прибыли на онлайн-площадках, есть определенные обязанности, которые он не должен выполнять.
Не заниматься прямыми продажами.
Не разрабатывать программное обеспечение
Не управлять напрямую рекламными кампаниями
Не принимать стратегических решений без консультации с руководством
Не управлять складом или логистикой
Аналитик товаров на маркетплейсах
Аналитик товаров на маркетплейсах – это специалист, который занимается анализом и оптимизацией ассортимента товаров на онлайн-площадках с целью увеличения продаж и повышения прибыли. В отличие от обычного аналитика маркетплейсов, который занимается анализом широкого спектра данных о продажах, ценах, конкурентах и рекламных кампаниях, аналитик товаров сосредотачивается исключительно на ассортименте предлагаемых товаров.
Обязанности аналитика товаров на маркетплейсах включают:
Анализ ассортимента: Исследование текущего ассортимента товаров на маркетплейсе с целью определения его эффективности, популярности среди покупателей и соответствия потребностям целевой аудитории.
Идентификация трендов: Отслеживание актуальных трендов в сфере товаров и потребительских предпочтений, чтобы рекомендовать новые товары или категории для добавления в ассортимент.
Анализ конкурентов: Изучение ассортимента и стратегий конкурентов на маркетплейсе для выявления их сильных и слабых сторон, а также для определения возможностей для улучшения своего ассортимента.
Оптимизация ассортимента: Разработка рекомендаций по улучшению ассортимента товаров на основе проведенного анализа. Это может включать в себя добавление новых товаров, удаление менее эффективных или устаревших товаров, а также изменение ценообразования.
Коммуникация с поставщиками: Взаимодействие с поставщиками для получения информации о новых товарах, согласования цен и условий поставки, а также для решения любых проблем, связанных с ассортиментом товаров.
Мониторинг результатов: Оценка эффективности внесенных изменений в ассортимент товаров и реакция рынка на них, чтобы корректировать стратегии и принимать обоснованные решения.
Как выбрать специалиста
Для предпринимателя на маркетплейсе выбор подходящего аналитика играет важную роль в успешном развитии его бизнеса. Вот несколько ключевых шагов, которые помогут определить, какой тип аналитика нужен:
Определите цели и потребности бизнеса: Прежде всего, определите, какие конкретные задачи вы хотите решить с помощью аналитика. Например, вам может потребоваться аналитик, специализирующийся на анализе продаж, ценовой стратегии, ассортимента товаров или эффективности рекламных кампаний.
Оцените компетенции и опыт: Посмотрите на опыт и компетенции потенциальных кандидатов. Убедитесь, что их навыки соответствуют вашим потребностям. Некоторые аналитики могут иметь более сильные навыки в определенных областях, чем в других.
Учитывайте специфику вашего бизнеса: Разные маркетплейсы могут иметь разные особенности, и ваш аналитик должен быть знаком с этими особенностями. Например, если вы работаете на рынке электроники, вам может понадобиться аналитик, специализирующийся именно на этой нише.
Учтите бюджет: Определите, сколько вы готовы потратить на услуги аналитика. Это поможет вам сузить круг кандидатов и выбрать наиболее подходящий вариант. Хороший специалист в данной сфере стоит недешево.
Проведите интервью: Проведите интервью с потенциальными кандидатами и задайте им вопросы, которые помогут вам понять, насколько их навыки и опыт соответствуют вашим потребностям. Обсудите их предыдущий опыт работы и специализации.
Подумайте о долгосрочной перспективе: Убедитесь, что выбранный аналитик сможет расти и развиваться вместе с вашим бизнесом. Выберите кандидата, который готов учиться и адаптироваться к изменениям на рынке.
Итак, правильный выбор сотрудника зависит от ваших конкретных потребностей, специфики вашего бизнеса и бюджета. Следуйте этим шагам, чтобы найти наилучшего кандидата, который поможет вам достичь ваших целей.
Так же важно понимать, что аналитик и менеджер по маркетплейсам — это разные специалисты с уникальными навыками и задачами, так как менеджер — это операционист, который отвечает за каталогом товаров, складом, отгрузкой и взаимодействием с клиентами. Попытка нанять универсального солдата, способного охватить все аспекты работы на маркетплейсе, может привести к недооценке важности каждой из этих ролей и снижению эффективности бизнеса. Лучше всего составить команду из специалистов с соответствующим опытом и навыками для более полного и эффективного управления вашим присутствием на маркетплейсе.
