Демпинг на маркетплейсах — это продажа товаров по цене ниже их рыночной стоимости, а иногда и ниже себестоимости. Эта практика становится всё более распространённой, что негативно влияет на всю экосистему онлайн-торговли.
Плюсы и минусы демпинга
Негативные последствия демпинга
- Неравная конкуренция: Демпинг создаёт неравные условия, забирая покупателей у добросовестных продавцов, снижая их прибыль и увеличивая риски банкротства.
- Гонка цен: Стимулирует снижение цен, что часто ведет к ухудшению качества товаров и обслуживания клиентов.
- Подрыв доверия: Потребители теряют доверие к рынку, делая его менее привлекательным для инвестиций и развития.
Позитивные аспекты демпинга
- Привлечение клиентов: Радикальное снижение цен может временно привлечь новых клиентов и расширить рыночную долю.
- Складская ликвидация: Помогает избавиться от избыточных запасов.
- Стратегия выхода на рынок: Может быть частью стратегии для выхода на новый рынок или вытеснения конкурентов.
Риски и последствия снижение стоимости
Хотя демпинг может приносить краткосрочные выгоды, он часто приводит к долгосрочным проблемам:
- Снижение рентабельности: Постоянное снижение цен уменьшает маржу и ухудшает финансовое положение.
- Потеря доверия: Клиенты могут начать сомневаться в качестве продукции и доверии к бренду.
- Неустойчивость бизнеса: Постоянное ценовое давление делает бизнес неустойчивым.
- Риски санкций: Есть риск попасть под санкции маркетплейсов или антимонопольных органов.
Радикальное снижение стоимости — это недопустимая ценовая политика для долгосрочного развития бизнеса. Вместо этого существуют более эффективные и легальные методы достижения конкурентных преимуществ:
- Повышение качества продукции и сервиса: Улучшение качества товаров и обслуживания способствует лояльности клиентов и росту повторных продаж.
- Разработка уникального торгового предложения (УТП): Создание УТП позволяет выделиться на рынке и привлечь целевую аудиторию.
- Использование инструментов маркетинга и рекламы: Эффективные маркетинговые кампании и реклама помогают увеличить узнаваемость бренда и стимулировать спрос.
- Оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности работы: Улучшение внутренних процессов снижает издержки и повышает общую производительность.
Принудительный демпинг на Озон или Вайлдберриз
Демпинг на онлайн-площадках, таких как Озон, Вайлдберриз и Яндекс Маркет, не всегда инициируется продавцом. Часто к снижению цен подталкивают сами площадки. Например, когда маркетплейсы проводят масштабные акции, конкурируя за посетителей, продавцы нередко участвуют в таких промоакциях добровольно-принудительно.
Если продавец отказывается участвовать, его товары могут опуститься в поисковой выдаче, что значительно снижает продажи. В таких случаях продавец вынужден участвовать в акции, чтобы не потерять позиции в поиске или вовсе не быть снятым с продажи.
Как бороться с демпингом на маркетплейсах
Чтобы не терять в продажах когда ваши конкуренты применяют радикальное снижение цены применяйте эти 4 важные правила.
Анализ ценовой политики конкурентов
- Изучи ценовую стратегию конкурентов: Внимательно следи за ценами на товары конкурентов на маркетплейсах.
- Выяви демпинговые предложения: Определи, какие товары продаются по демпинговым ценам.
- Оцени влияние демпинга: Проанализируй, как демпинг влияет на твой бизнес и рынок в целом.
- Сформируй конкурентную ценовую политику: Разработай стратегию ценообразования для своих товаров, чтобы эффективно конкурировать без демпинга.
Оптимизация ценообразования
- Рассчитай себестоимость и рентабельную цену, учитывая все расходы.
- Учитывайте динамику спроса и предложения в зависимости от сезонности, праздников и трендов. А так же отслеживайте за изменениями предложения на рынке со стороны других продавцов.
- Используй инструменты ценовой дифференциации: скидки и акции для привлечения новых покупателей, распродажи для очистки складов от сезонных товаров, программы лояльности для постоянных клиентов и индивидуальные скидки для оптовых покупателей.
- Сформируйте конкурентную цену, которая привлекательна для покупателей, но не является демпинговой и обеспечьте рентабельность и возможность конкурировать с другими продавцами.
Повышение качества продукции и сервиса
- Создайте уникальное торговое предложение (УТП), подчеркни, чем ваш товар отличается от товаров конкурентов.
- Сделайте акцент на преимуществах и отличиях от продукции конкурентов.
- Обеспечьте качественный сервис: быструю и бережную доставку, удобные способы оплаты и возврата товара, профессиональную поддержку и оперативно реагируйте на отзывы и запросы покупателей.
- Сформируйте лояльность клиентов и создайте положительную репутацию бренда.
Использование инструментов маркетинга и рекламы
Продвижение товара на маркетплейсе:
- Оптимизируйте карточку товара для поисковых систем маркетплейса.
- Используйте высококачественные фотографии и видео для демонстрации товара.
- Составьте подробное и информативное описание товара.
- Применяйте платные инструменты продвижения.
Участие в акциях и программах лояльности маркетплейса:
- Участвуйте в акциях и распродажах маркетплейсов.
- Используйте программы лояльности маркетплейса для предложения скидок и бонусов, что поможет привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
Продвижение товара в социальных сетях и других каналах:
- Создайте страницы бренда в социальных сетях.
- Регулярно публикуйте интересный и полезный контент.
- Используйте таргетированную рекламу и видеомаркетинг.
Привлечение внимания к товару и создание ажиотажа вокруг него:
- Участвуйте в тематических выставках и ярмарках.
- Проводите конкурсы и розыгрыши.
- Сотрудничайте с блогерами и инфлюенсерами.
Неочевидные стратегии для борьбы с демпингом
Мониторинг и автоматизация
Используйте Репрайсеры — специализированное программное обеспечение для автоматического мониторинга цен конкурентов в режиме реального времени. Эти системы позволяют получать предупреждения о значительных изменениях цен на рынке, что дает возможность оперативно реагировать на ситуацию. Внедряйте решения для динамического ценообразования, которые автоматически корректируют цены в зависимости от спроса, конкуренции и других факторов.
Интеграция с поставщиками и партнёрами
Заключайте эксклюзивные соглашения с поставщиками или производителями, чтобы предлагать уникальные товары, недоступные у конкурентов. Проводите совместные акции и промо с поставщиками, что поможет снижать цены без потери рентабельности.
Контент-маркетинг и образовательные инициативы
Создавайте обучающие материалы, вебинары и видеокурсы, которые помогут вашим клиентам лучше понять преимущества вашего товара, что увеличит восприятие его ценности и снизит чувствительность к цене. Публикуйте экспертные обзоры и сравнительные статьи, подчеркивающие преимущества вашего товара перед демпинговыми предложениями.
Инновации в продукте
Создавайте эксклюзивные продукты или уникальные комплекты, недоступные у конкурентов, чтобы избежать прямого ценового сравнения. Инвестируйте в качественную упаковку и брендинг, что повысит воспринимаемую ценность товара и снизит ценовую чувствительность.
Демпинг и контроль остатков: сервис Ecom Platform
Если вы приняли решение применить стратегию демпинга для привлечения клиентов, важно отслеживать остатки товаров на складе. Не стоит допускать ситуации, когда покупатель оформляет заказ, а товара уже нет в наличии.
Сервис Ecom Platform может помочь в этой ситуации. Он синхронизирует информацию о наличии товаров со всех складов на маркетплейсах в единый интерфейс.
Ecom Platform работает в режиме реального времени:
Автоматически списывает товары со склада при оформлении заказа.
Предотвращает ситуации нулевых остатков.
Позволяет избежать негативных отзывов от клиентов, которые не получили заказанный товар.
Преимущества Ecom Platform:
Спокойствие: Вам не нужно постоянно следить за остатками товаров.
Экономия времени: Сервис автоматизирует рутинные задачи.
Увеличение продаж: Вы не потеряете ни одного клиента из-за отсутствия товара.
Протестируйте сервис контроля остатков в течении тестового периода в 10 дней абсолютно бесплатно.
