Продажа товаров на нескольких маркетплейсах и использование модели FBS требуют тщательного контроля за уровнем запасов. Отсутствие автоматической синхронизации данных об остатках может привести к ряду неприятных последствий:
- Недостоверная информация о наличии товара. Покупатели могут столкнуться с ситуацией, когда товар, заявленный как доступный на маркетплейсе, на самом деле отсутствует на складе.
- Отмена заказов. Отсутствие товара на складе приводит к отмене заказов и, как следствие, к снижению уровня удовлетворенности клиентов.
- Штрафы от маркетплейсов. Многие площадки вводят штрафы за несоответствие данных о наличии товара.
- Потеря продаж. Из-за отсутствия товара на складе компания может упустить потенциальных клиентов.
Ручная синхронизация остатков на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет
Многие начинающие продавцы на маркетплейсах сталкиваются с проблемой точной синхронизации остатков товаров. Ручной ввод данных в Excel или другие таблицы, особенно при большом ассортименте и высоком объеме продаж, становится трудоемким и подверженным ошибкам. Последствия таких ошибок могут быть серьезными: от снижения рейтинга товара до блокировки личного кабинета.
- Риск человеческого фактора: Ошибки в названиях товаров, опечатки и прочие недочеты неизбежны при ручном вводе данных.
- Несоответствие данных: Отсутствие своевременной синхронизации приводит к тому, что информация о наличии товара на разных площадках становится неактуальной.
- Потеря времени: Ручная сверка данных отнимает много времени и ресурсов, которые могли бы быть направлены на развитие бизнеса.
- Финансовые потери: Отмены заказов, штрафы от маркетплейсов и потеря репутации – прямые последствия ошибок в управлении запасами.
Чтобы избежать этих проблем, необходимо автоматизировать процесс синхронизации остатков.
Современные продавцы переходят на автоматизированные системы, которые позволяют:
- Устранить ошибки: Автоматизация исключает ошибки, связанные с ручным вводом данных.
- Точность получаемых данных: Информация о наличии товаров всегда актуальна на всех торговых площадках.
- Экономить ресурсы и время: Автоматические системы выполняют рутинные задачи, освобождая время для стратегических решений.
- Повысить эффективность бизнеса: Снижение количества отмененных заказов и улучшение репутации продавца положительно сказываются на продажах.
Переход на автоматизированные системы – это инвестиция в будущее вашего бизнеса на маркетплейсах.»
Автоматизация выгрузки остатков товаров по API
Автоматическая синхронизация складских остатков между торговыми площадками и системой учета достигается путем настройки интеграции 1С с маркетплейсами через облачный сервис Ecom Platform.
Данная интеграция обеспечивает передачу данных об остатках через API и их автоматическое обновление как на всех подключенных торговых платформах, так и в самой учетной системе.
Синхронизация выполняется с интервалом, не превышающим 5 минут. Подобный подход позволяет существенно сократить временные затраты сотрудников на ручную проверку остатков и избежать дорогостоящих ошибок, связанных с человеческим фактором.
Сервис управления продажами на маркетплейсах Ecom Platform также предоставляет возможность настройки автоматических реакций на различные события в системе.
К примеру, можно автоматически сформировать заказ поставщику на дополнительную партию товара при снижении остатков до 10 единиц или настроить отправку уведомления о приближающемся дефиците товаров.
Эффективное управление остатками способствует планированию закупок, прогнозированию поставок и контролю спроса на продукцию.
Каким компаниям в первую очередь необходима автоматизация
Кому требуется автоматизация выгрузки остатков на маркетплейсах?
Автоматизация взаимодействия с маркетплейсами важна для любого продавца: она способствует снижению издержек на заработную плату, уменьшению вероятности ошибок и увеличению объемов продаж.
Однако существуют компании, для которых автоматизация управления продажами и, в частности, выгрузки остатков является не просто преимуществом, а необходимостью, игнорирование которой рано или поздно приведет к серьезным финансовым потерям. Типы таких компаний представлены ниже.
Компании, использующие модель FBS
В первую очередь, автоматизация обновления складских остатков критически важна для продавцов, работающих с маркетплейсами по модели FBS (Fulfillment by Seller).
Подробное описание этой схемы работы и ее отличительных черт можно найти в статьях, посвященных FBS и FBO на Wildberries и Ozon
.Когда продавец, осуществляющий продажи со своего склада, получает заказ через личный кабинет на маркетплейсе, в учетной системе автоматически резервируется соответствующий товар, что исключает возможность его отгрузки, например, в розничный или интернет-магазин самого продавца, либо на другую торговую платформу.
Информация об остатках продукции автоматически синхронизируется на всех подключенных площадках, а в системе формируется документ заказа и задание на комплектацию.
Печать маркировок также доступна непосредственно из системы. Данный механизм предотвращает возникновение ситуаций, когда количество проданных товаров превышает фактическое наличие на складе.
Компании, ведущие торговлю на нескольких маркетплейсах
Еще одна категория продавцов, для которых автоматизация обновления данных об остатках является необходимостью, – это продавцы, осуществляющие деятельность на нескольких торговых платформах.
Для продавцов, работающих по модели FBS, применим принцип, описанный ранее.
В то же время, продавцы, использующие схему FBO (Fulfillment by Operator), получают возможность контролировать поставки товаров на склады маркетплейсов и отслеживать текущую динамику продаж в режиме реального времени, без необходимости ожидания еженедельных отчетов от маркетплейса.
Такой подход способствует более эффективному планированию поставок и предотвращению возможных сбоев в работе.
Компании, реализующие товары на одном или нескольких маркетплейсах от лица различных юридических лиц
Отдельные продавцы для осуществления деятельности на маркетплейсах прибегают к использованию нескольких юридических лиц.
В ситуациях, когда ассортимент товаров, реализуемых через эти лица, частично или полностью совпадает, возникает риск возникновения несоответствий в данных об остатках.
В подобных случаях целесообразно подключение каждого личного кабинета, зарегистрированного на отдельное юридическое лицо на маркетплейсе, к системе 1С с целью централизованного управления.
Такой подход обеспечивает автоматическую синхронизацию всех данных и предоставляет возможность анализа продаж как в общем объеме, так и с детализацией по каждой отдельной организации.
Настройка синхронизации остатков на маркетплейсах
Для обеспечения синхронизации данных о складских остатках между учетной системой 1С и всеми используемыми компанией торговыми площадками необходимо зарегистрироваться в облачной платформе Ecom Platform, обеспечивающее управление работой с маркетплейсами из единого интерфейса.
Сервис Ecom Platform совместим с учетной системой 1С с типовой конфигурацией УТ, включая как серверные, так и облачные версии.
Процесс синхронизации осуществляется посредством сопоставления карточки товара с соответствующей номенклатурной позицией в учетной системе.
При этом одна номенклатурная позиция может быть связана с несколькими различными карточками товаров, что предоставляет удобство при проведении A/B-тестирования различных вариантов оформления карточек.
Система управления продажами на маркетплейсах предоставляет возможность формирования отчетов и анализа данных, позволяя определить, на каких торговых платформах объемы продаж были наиболее высокими, какая карточка товара демонстрирует наилучшие показатели эффективности, а также отследить ценовой диапазон, в котором было реализовано максимальное количество единиц продукции.
Полученные сведения способствуют оптимизации процесса продаж с целью максимизации прибыли.
Автоматическое сопоставление товаров и связывание позиций
Установление соответствий: Каждой товарной позиции в системе 1С требуется указать соответствующую позицию на торговой площадке. Данный процесс выполняется автоматически, опираясь на артикулы, наименования и характеристики. Предусмотрена и ручная корректировка, если автоматическое сопоставление не удалось для отдельных товаров.
Автоматическое связывание: После установления соответствий, платформа электронной коммерции автоматически синхронизирует товары в 1С с соответствующими позициями на маркетплейсах. Это исключает дублирование данных и оптимизирует управление товарным ассортиментом.
Достоинства автоматического связывания товарных позиций
- Сокращение риска ошибок, возникающих при ручном вводе информации.
- Ускорение процесса размещения товаров на торговых площадках, на всех подключенных ресурсах.
- Оптимизация управления ассортиментом, контролем наличия товаров и оперативное реагирование на колебания спроса.
Следует подчеркнуть, что конфигурация интеграции предполагает наличие определенных компетенций в сфере 1С и данных маркетплейсов.
Сам процесс интеграции может потребовать некоторого времени, особенно при большом количестве товарных позиций.
Однако, для клиентов Ecom Platform все необходимые настройки выполняются нашими квалифицированными специалистами без дополнительной оплаты. Достаточно выбрать наиболее подходящий тарифный план. Интеграция со всеми системами будет осуществлена в рамках выбранного тарифа.
Резюме:
Ручная обработка данных об остатках на маркетплейсах требует значительных трудозатрат и предельной внимательности, поскольку любая, даже незначительная ошибка может привести к негативным последствиям для бизнеса, таким как дополнительные издержки или сокращение объема продаж.
Для автоматической синхронизации остатков между торговыми платформами и учетной системой целесообразно использовать сервисы интеграции 1С с маркетплейсами.
Передача данных из личных кабинетов торговых площадок осуществляется посредством API, что обеспечивает возможность управления продажами непосредственно из учетной системы.
Если вам требуется настройка синхронизации остатков между маркетплейсами и учетной системой, мы предоставим подробную информацию о процессе настройки и проведем индивидуальную онлайн-демонстрацию решения.
Для этого напишите нам на почту info@ecompl.ru
